Retours et Garantie

Notre politique

Satisfaction garantie

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans un état neuf dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison.

Les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

  • Délai maximal de 30 jours

  • Valide pour les achats en ligne seulement

  • Les articles doivent être retournés à Dracolite aux frais du client

  • Le client doit fournir une copie de la facture d’achat

  • Aucun retour accepté pour les articles faits sur mesure

  • Les articles ne doivent présenter aucun signe d’usure

  • Les échanges et retours doivent être approuvés par Dracolite

  • Les articles en solde ne sont pas remboursables

  • Le client assume les risques de perte ou de dommage lors du transport

  • Des frais de restockage de 15 % peuvent s’appliquer sur certains articles

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant un remboursement, un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
support@dracolite.com
ou par téléphone au 514 355-0022.

Adresse de retour

Dracolite
6370 St-Hubert
Montréal (Québec)
H2S 2M2