Garantie

Garantie

Garantie à vie

Garantie à vie

Couverture

Tout produit fait par nos artisans jugé défectueux par Dracolite Inc., accompagné de la présentation d’une preuve d’achat, sera réparé ou remplacé par un nouveau produit, à la discrétion de Dracolite Inc. Veuillez nous contacter avant de retourner votre article. Vous avez besoin de notre confirmation pour que votre retour soit valide. Les articles doivent être expédiés à Dracolite aux frais du client, mais les frais de retour seront à notre charge.

Limites

Cette garantie limitée spécifie que les recommandations et limitations des ateliers Dracolite doivent être respectées, sinon la garantie sera annulée.

Utilisation standard

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale du produit, y compris l’usure résultant de la détérioration naturelle des matériaux lors des combats ou du port du vêtement. Toute modification apportée au produit entraînera l’annulation de la garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation contraire à l’usage régulier du produit.

Satisfaction garantie

Satisfaction garantie

Si votre produit ne vous satisfait pas complètement, vous pouvez le retourner comme neuf dans les 30 jours suivant la date de réception.
Le remboursement est soumis aux conditions suivantes:

  • Temps maximum de 30 jours.
  • Valide pour les achats en ligne seulement
  • Les articles doivent être retournés à Dracolite aux frais du client.
  • Le client doit fournir une copie de la facture de l’achat.
  • Aucun retour d’éléments personnalisés acceptés.
  • Les articles ne doivent montrer aucun signe d’usure.
  • Les échanges et les retours doivent être approuvés par Dracolite.
  • Les articles à prix réduit ne sont pas remboursables.
  • Le client assume le risque de perte ou de dommage pendant le transport.
  • Il peut y avoir une charge de réapprovisionnement de 15% sur certains articles.

Adresse de retour

Dracolite
6370 St-Hubert
Montreal, Quebec
H2S 2M2